Conditions d’utilisation

 

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales s’appliquent au site Casadecorllc ainsi qu’à l’ensemble des services proposés, notamment la consultation des produits, les achats en ligne, les paiements, la livraison et le service après-vente.

En utilisant ce site, l’utilisateur accepte de respecter les présentes conditions.

2. Informations sur l’entreprise

Ce site est la propriété de CASA DECOR LLC
Raison sociale : CASA DECOR LLC
Adresse : 15631 SE 90TH CT, SUMMERFIELD, FL 34491, États-Unis
EIN : 33-3399851
Téléphone : +1 3523457158
E-mail : info@casadecorllc.com
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est (États-Unis)
Contactez-nous par e-mail : nous vous répondrons sous 24 heures.

3. Informations sur les produits

Casadecorllc commercialise des meubles, articles pour la maison et accessoires associés, notamment :

  • Meubles de salon
  • Meubles de chambre
  • Meubles de bureau

Chaque fiche produit présente des informations détaillées, telles que dimensions, matériaux, couleurs, poids et conditions de garantie, afin d’aider les consommateurs à comprendre les caractéristiques avant achat.

4. Création de compte

Lors d’une commande, l’utilisateur peut créer un compte.
Les informations fournies doivent être exactes et complètes.
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute activité effectuée via le compte est réputée réalisée par son titulaire.

5. Passation de commande

Toutes les commandes doivent être effectuées via le site internet.
En validant une commande, le consommateur confirme : produits sélectionnés, quantités, prix, adresse de livraison et mode de paiement choisi.

6. Conditions de paiement

Le paiement des commandes s’effectue via les moyens proposés sur le site.
Toutes les transactions sont en euros (EUR) et incluent la TVA française applicable.
Les informations de paiement sont sécurisées et traitées par des prestataires externes fiables.
Les numéros de carte complets et les codes CVV ne sont pas conservés par Casadecorllc.

7. Délai de traitement des commandes

Après confirmation, la commande est traitée en 1 à 3 jours ouvrables :

  • Vérification des stocks
  • Préparation des produits
  • Emballage
  • Organisation de l’expédition

Les week-ends, jours fériés ou périodes promotionnelles peuvent prolonger ce délai.

8. Livraison et logistique

Tous les produits sont expédiés depuis les entrepôts aux États-Unis vers la France via :

  • FedEx
  • UPS
  • DHL

Le délai estimé après expédition est de 10 à 15 jours ouvrables.
Les consommateurs peuvent suivre leur commande avec le numéro de suivi fourni.

9. Politique de frais de livraison

  • Livraison gratuite pour toute commande ≥ 149 € TTC
  • Frais fixes de 9,9 € pour toute commande < 149 € TTC

Les frais exacts sont affichés avant validation de la commande.

10. Politique de retour

Les consommateurs disposent de 14 jours pour demander un retour.
Les produits doivent être en bon état, neufs et non utilisés.
Casadecorllc prend en charge les frais de retour et fournit une étiquette prépayée.

Adresse de retour :
CASA DECOR LLC – Département Retours
15631 SE 90TH CT
SUMMERFIELD, FL 34491
États-Unis

Le remboursement est effectué dans un délai de 2 jours ouvrables après réception et vérification.

11. Contrôle des produits retournés

À la réception du produit retourné, Casadecorllc vérifie :

  • L’état général
  • L’intégrité de l’emballage
  • La présence des accessoires et documents

Les retours conformes donnent lieu à remboursement.

12. Service après-vente

Pour toute demande relative à :

  • Une commande
  • Un incident de livraison
  • Un produit endommagé ou manquant
  • Une demande de retour
    Casadecorllc fournit une assistance adaptée pour protéger les droits des consommateurs.

13. Obligations des utilisateurs

Les utilisateurs s’engagent à :

  • Fournir des informations exactes
  • Respecter les lois françaises et européennes
  • Ne pas utiliser le site à des fins illégales
  • Protéger leurs identifiants de connexion

14. Propriété intellectuelle

Tous les textes, images, logos et éléments graphiques appartiennent à Casadecorllc ou à leurs titulaires de droits.
Toute reproduction ou utilisation commerciale sans autorisation est interdite.

15. Confidentialité et protection des données

La collecte et l’usage des données personnelles respectent le RGPD et les réglementations françaises.
Voir la politique de confidentialité pour les détails sur les données collectées, leurs finalités, droits des utilisateurs et mesures de sécurité.

16. Force majeure

En cas d’événements indépendants de la volonté de Casadecorllc (catastrophe naturelle, pandémie, interruption logistique, restriction gouvernementale…), l’entreprise fera des efforts raisonnables pour rétablir les services.
Casadecorllc ne peut être tenue responsable des retards ou préjudices liés à ces événements.

17. Règlement des litiges

En cas de litige, les parties sont invitées à chercher une solution amiable.
À défaut, le litige sera porté devant les juridictions françaises compétentes.

18. Mise à jour des conditions

Casadecorllc peut modifier ces conditions pour tenir compte des évolutions opérationnelles ou légales.
Les conditions mises à jour seront publiées sur le site et prendront effet dès publication.
Les consommateurs doivent consulter régulièrement la version la plus récente avant de passer commande.